Conditions générales de ventes

 

 

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre BODITAN et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site boditan.com et dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité de l’article, BODITAN s’engage à en prévenir au plus tôt le client par e-mail ou par téléphone. La commande du client sera annulée et le montant correspondant remboursé.
Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.
Nous nous réservons donc le droit de modifier les prix, emballages et spécifications ainsi que tout service lié aux produits et ce, en tout temps et sans préavis.

3. Prix

Les prix figurants sur le site boditan.com sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.
BODITAN se réserve le droit de modifier ses prix à tous moments, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

4. Commandes

Toute commande implique l’acceptation ferme et définitive des présentes Conditions Générales de Vente.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Toute commande passée sur le site boditan.com ne sera prise en compte par les services de BODITAN qu’après l’acceptation du paiement.
BODITAN se réserve la possibilité et le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige concernant une commande antérieure ou le non-respect des Conditions Générales de Vente.
BODITAN s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, BODITAN s’engage à en informer le client et à le rembourser dans les meilleurs délais.

5. Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant que ceux-ci sont signalés en stock sur le site et dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telle sur le site. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement reporter ou annulée.

6. Les modalités de paiement


Vous pouvez payer par carte de crédit ou par PayPal. Les fonds sont prélevés sur votre carte dès la conclusion du contrat de vente.


7. Livraison

Les colis sont généralement expédiés sous 24H00 ouvrés après réception de votre paiement, à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, sous réserve qu’elle soit située en France Métropolitaine.
Les colis seront expédiés par Colissimo.

En cas d’erreur de libellé, Boditan ne pourra nullement être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le ou les articles commandés. La commande sera alors remboursée ou réexpédiée aux frais du client.


La date de livraison

France Métropolitaine 

 

Colissimo : Les délais de livraison indicatifs pour les articles disponibles sont de 48h à 72h (jours ouvrables), à compter de l’expédition du colis, sauf en cas de force majeure.

 

Colissimo point retrait : Les délais de livraison indicatifs pour les articles disponibles sont de 48h à 72h (jours ouvrables), à compter de l’expédition du colis, sauf en cas de force majeur.

En cas de dépassement des délais de livraison de plus de 7 jours à compter de la date prévue de livraison, le client est en droit d’annuler sa commande dans un délai de 30 jours ouvrés. Le Client sera alors remboursé intégralement dans un délai de 30 jours.

Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant, cassé, colis endommagé) devra immédiatement être notifiée dans les 48 heures suivant la réception au service client.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et BODITAN sera dégagé de toute responsabilité.

8. Retours


Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de BODITAN sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés ainsi que les frais de livraison que vous avez encourus pour l’expédition des produits ; les frais de retour restant à votre charge (coûts que vous avez encourus pour nous renvoyer les produits).


Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine; aucun remboursement ne peut être effectué pour les produits qui ont été utilisés. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez notifier l'anomalie dans les 48h et nous renvoyer l'article dans les 14 jours, et nous effectuerons l’expédition des articles de rechange gratuitement.

Nous pouvons également vous transmettre un bordereau de retour.

 Pour procéder à un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@boditan.com ou sur notre rubrique « contact ».
Votre demande sera ensuite traitée et nous vous informerons de la procédure à suivre.


BODITAN effectue un échange de produit dans la limite du stock, nous ne pouvons garantir d’avoir l’article en stock lors de la réception de votre retour. Dans ce cas, vous pouvez repasser commande auprès de notre site, ou demander un remboursement.

Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la date à laquelle Boditan aura reçu par le client le retour du ou des produits.
Si les conditions qui précèdent ne sont pas respectées, aucun échange ou remboursement ne sera possible.

9. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.
En cas de litige, les tribunaux français, en l’occurrence Nanterre, seront seuls compétents.

10. Propriété Intellectuelle

 Boditan est une marque déposée.
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites de Boditan sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
Toute reproduction ou représentation totale ou partielle des sites de Boditan ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur les sites de Boditan est strictement interdite.

11. Nous contacter

Si vous souhaitez être mis en relation avec notre service client, vous pouvez soit nous contacter via notre formulaire en ligne, ou nous envoyer un email à contact@boditan.com.